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Aviso de Privacidad

3-101-860392 Sociedad Anónima (DEKRA)

Ultima modificación: 21 de junio del 2022

Introducción

La sociedad numérica 3-101-860392, S.A. (“DEKRA” o “nosotros”) respetamos su privacidad y valoramos nuestra relación con usted. Este aviso (el "Aviso de privacidad") describe la información que podemos recopilar de usted o sobre usted, o que puede proporcionar cuando visita nuestro sitio web: dekra.cr (nuestro "Sitio web"). Este Aviso de privacidad también describe nuestras prácticas para acceder, usar, mantener, manejar, almacenar, transferir, proteger y divulgar esa información, incluidas las remisiones y transferencias nacionales e internacionales de sus Datos personales a terceros. Finalmente, este Aviso de privacidad describe los derechos y opciones disponibles para usted con respecto a dicha información.
Este Aviso de Privacidad no tiene la finalidad de anular los términos de algún contrato que usted tenga con notros, ni restringir derecho alguno que pueda tener según las leyes de privacidad de datos aplicables.
En relación al presente Aviso de Privacidad, los términos en mayúscula aquí utilizados que no estén definidos tendrán el significado que les atribuye la Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales, ley N° 8968 y / o su Reglamento (en conjunto, la “Legislación de Protección de Datos”). De conformidad con la Legislación de Protección de Datos, “Datos Personales” significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
Este Aviso de Privacidad aplica a la información que recolectemos:
  • en nuestro sitio web
  • del correo electrónico, mensajes de texto, otros mensajes electrónicos;
  • a través de comunicaciones y actividades verbales o escritas no electrónicas;
  • aplicaciones móviles;
  • presencia en las redes sociales; o
  • de otras fuentes a las cuales usted haya consentimiento para compartir su información personal.
Esto no aplica a la información recopilada por terceros, incluyendo alguna aplicación o contenido que pueda vincularse o ser accesible desde nuestro sitio web.
Favor de leer este Aviso de Privacidad determinadamente para comprender nuestras políticas y prácticas en relación a su información y de como la utilizaremos. Si se opone a las políticas y prácticas explicadas en este documento, debe abandonar el sitio web de inmediato. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, acepta de manera explícita este Aviso de privacidad. Este Aviso de Privacidad puede cambiar conforme al tiempo, por lo que le insistimos en que constantemente este revisándolo para asegurarse de que en efecto está de acuerdo con el tratamiento de sus datos personales y la recopilación de los mismos. El uso continuado de nuestro sitio web después de que hagamos cambios se considera que acepta dichos cambios, por lo tanto, consulte este Aviso de privacidad periódicamente para obtener actualizaciones.

Información que recopilamos sobre usted y cómo la recopilamos

Tipos de información. El tipo de información que recopilamos sobre usted y los fines para lo que la adquirimos dependen de su relación con nosotros y de cómo utilice nuestros servicios. Adquirimos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro sitio web, nuestros empleados actuales y potenciales, y nuestros proveedores externos, ya sea impresa, digital y/o de sitios web públicos, incluida la información:
  • por la cual se le pueda identificar personalmente, como el nombre, la edad, la nacionalidad, el cargo, la dirección postal, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono; y
  • sobre su conexión a Internet, el equipo que utiliza para acceder a nuestro sitio web y sus datos de uso.
Además, si usted es un empleado de DEKRA, consiente expresamente a la recolección y procesamiento de la siguiente información:
  • sus cualificaciones académicas, situación migratoria, características físicas o personales, juicios relacionados con asuntos civiles, laborales o administrativos (Datos Personales); y
  • Datos Personales Sensibles relativos a su estado de salud actual o futuro, afiliación sindical, afiliación política o religiosa, preferencia sexual, opiniones filosóficas o morales, origen étnico o racial, u otras categorías de Datos Sensibles descritas en la Legislación de Protección de Datos.
Cómo recopilamos datos personales. La información que recopilamos en nuestro sitio web o a través de él puede incluir:
  • Información que usted proporciona al responder los formularios de nuestro sitio web. Esto incluye la información proporcionada en el momento de registrarse para recibir materiales de nuestro sitio web, suscribirse a nuestra lista de correo, solicitar más servicios, solicitar puestos de trabajo, realizar compras en línea a través de nuestro sitio web o completar encuestas a través de nuestro sitio web. También podemos pedirle información, siempre tomando en cuenta que proporcionarla no es en ningún momento obligatoria y se parte del hecho que al proporcionar dicha información se está dando consentimiento expreso de utilizarla, cuando participe en un concurso o promoción patrocinada por nosotros, y cuando informe de un problema con nuestro sitio web.
  • Registros y copias de su correspondencia (incluidas las direcciones de correo electrónico), única y exclusivamente si se pone en contacto con nosotros.
  • Detalles de las transacciones que realiza a través de nuestro sitio web y del cumplimiento de sus pedidos. Es posible que se le pida que proporcione información financiera antes de realizar un pedido a través de nuestro sitio web.
  • Sus consultas de búsqueda en el sitio web.
  • Información proporcionada por las subsidiarias o filiales de nuestra empresa matriz, DEKRA SE.
  • Información proporcionada por terceros, por ejemplo, empresas de las que podemos adquirir información.
  • Si usted es un empleado actual o potencial de DEKRA, la información que nos proporciona en relación con nuestros procesos de reclutamiento, contratación y otros procesos relacionados.
Detalles de uso, direcciones IP, cookies y otras tecnologías. Al navegar e interactuar con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su equipo, acciones de navegación y patrones, incluyendo:
  • Detalles de sus visitas a nuestro sitio web, incluyendo datos de tráfico, datos de localización, registros y otros datos de comunicación y los recursos a los que accede y utiliza en el sitio web.
  • Información sobre su ordenador y su conexión a Internet, incluida su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador.
La información que recolectamos automáticamente son datos estadísticos. Nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y a ofrecer un mejor y más personalizado servicio al permitirnos:
  • Estimar el número de usuarios y los patrones de uso.
  • Almacenar información sobre sus preferencias, lo que nos permite personalizar nuestro sitio web de acuerdo con sus intereses individuales.
  • Personalizar el contenido en función de la ubicación.
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  • Reconocerle cuando vuelva a nuestro sitio web.
Las tecnologías que utilizamos para la recopilación automática de datos pueden incluir:
  • Cookies (o cookies del navegador). Una cookie es un pequeño archivo colocado en el disco duro de su ordenador. Usted puede negarse a aceptar las cookies del navegador activando la configuración adecuada en su navegador. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de nuestro sitio web. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando dirija su navegador a nuestro sitio web.
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No recopilamos Datos Personales automáticamente, pero podemos vincular la información recopilada automáticamente con los Datos Personales sobre usted que adquirimos de otras fuentes o que usted nos proporciona.
Niños menores de 18 años. Nuestro sitio web no está destinado a niños menores de 18 años y no recopilamos conscientemente datos personales de niños menores de 18 años. Si usted es menor de 18 años, no utilice ni proporcione ningún dato personal en nuestro sitio web. Si se nos notifica que hemos recolectado o recibido Datos Personales de un niño menor de 18 años sin verificar el consentimiento de sus padres, eliminaremos esos Datos Personales y Sensibles de manera inmediata. Si cree que hemos recolectado Datos Personales y Sensibles de un niño menor de 18 años, póngase en contacto con nosotros como se describe al final de este Aviso de Privacidad.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recolectamos sobre usted o que usted nos proporciona, incluidos los datos personales:
  • Para presentarle nuestro sitio web y su contenido, y para permitirle utilizar las funciones interactivas del mismo.
  • Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite.
  • Para desarrollar, personalizar y mejorar nuestros productos, servicios o el sitio web.
  • Para publicitar nuestros productos y servicios.
  • Para considerar la aplicación de un candidato para trabajar en DEKRA.
  • Para cumplir con nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluyendo la facturación y el cobro.
  • Para notificarle sobre cambios en nuestro sitio web o en cualquier producto o servicio que ofrezcamos o prestemos a través de él.
  • Para acatar las leyes y reglamentos aplicables.
  • En cualquier otra forma que podamos describir cuando nos proporcione la información.
  • Para cualquier otro propósito con su consentimiento.
Si usted es un empleado actual o futuro de DEKRA, podemos recopilar y procesar sus Datos Personales para:
  • Reclutamiento, selección y cualquier otro proceso de contratación.
  • Gestión de comunicación interna y el ambiente de trabajo.
  • Cualquier contrato colectivo de trabajo y las relaciones con cualquier sindicato afiliado a nosotros.
  • Las nóminas, las cotizaciones y cualquier otra función financiera o administrativa.
  • Medir el rendimiento de los empleados, el cumplimiento de las obligaciones laborales y el acceso físico a nuestros locales o instalaciones.
  • Garantizar la salud y la seguridad de nuestro personal, clientes y cualquier otro tercero en nuestros locales o instalaciones.
  • Implantar cámaras de videovigilancia en nuestros locales o instalaciones con fines de seguridad y prevención de pérdidas.
  • Cualquier otro propósito que sea necesario para llevar a cabo nuestras funciones comerciales.

Divulgación de su información

Información no identificada o agregada. Podemos difundir información agregada sobre usted, e información disociada, sin restricciones, siempre y cuando contemos con su autorización expresa para realizarlo. Se tomará como autorización expresa la aceptación de este aviso y el uso continuo de nuestra página web. También se tomará como autorización expresa la entrega de la información, siendo esto que el usuario de manera voluntaria participe o llene formularios o preguntas donde brinde su información. Este punto está directamente relacionado con información que no pueda identificar al usuario de manera individual, sino de manera general.
Datos personales. Podremos compartir los Datos Personales que obtuvimos o que usted nos proporcionó, ya sea a través de remisiones o transferencias, según corresponda en cada caso y entendiendo que se harán en pleno cumplimiento de la Legislación de Protección de Datos y que ninguno de sus derechos ni la integridad de sus Datos Personales se verán perjudicados:
  • A nuestra matriz, subsidiarias y afiliadas.
  • A contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para operar nuestro negocio.
  • A un comprador u otra empresa sucesora en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de activos, si los Datos Personales que posee DEKRA se encuentran entre los activos transferidos.
  • Para cumplir con la finalidad para la que usted los proporciona. Por ejemplo, si nos proporciona una dirección de correo electrónico para utilizar una función de "enviar un correo electrónico a un amigo" de nuestro sitio web o una comunicación nuestra por correo electrónico, transmitiremos el contenido de ese correo electrónico y su dirección de correo electrónico a los destinatarios.
  • Para cualquier otro propósito que hayamos señalado cuando usted proporciona la información.
  • Con su consentimiento.
  • Para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluyendo la respuesta a cualquier solicitud gubernamental o regulatoria.
  • Para hacer cumplir o aplicar nuestras Condiciones de Uso y otros acuerdos, incluso con fines de facturación y cobro.
  • Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de DEKRA, nuestros clientes u otros.
  • A nuestros consultores y asesores externos, como pueden ser auditores, asesores financieros, jurídicos, contables, comerciales y de cualquier otro tipo, en función de sus compromisos con nosotros.

Opciones sobre la forma en que utilizamos y divulgamos su información

Nos esforzamos por ofrecerle opciones con respecto a los datos personales que nos proporciona. Hemos creado mecanismos para proporcionarle el siguiente control sobre su información:
  • Tecnologías de seguimiento y publicidad. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies del navegador, o para que le avise del envío de cookies. Para saber cómo puede gestionar la configuración de las cookies de Flash, visite la página de configuración del reproductor Flash en el sitio web de Adobe. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio pueden ser inaccesibles o no funcionar correctamente.
  • Ofertas promocionales de la empresa. Si Ud. no desea que la empresa utilice su dirección de correo electrónico para promocionar nuestros productos o servicios o los de nuestros afiliados, puede optar por darse de baja de los correos electrónicos que le enviamos o en cualquier otro momento enviándonos su solicitud vía correo electrónico a: privacy​.na@​dekra​.com . Si le hemos enviado un correo electrónico promocional, puede enviarnos un correo electrónico de vuelta solicitando ser omitido de futuras distribuciones de correo electrónico o utilizando el botón de cancelación de la suscripción que aparece en la parte inferior de cada correo electrónico. Esta opción de exclusión no se aplica a la información proporcionada a la empresa como resultado de la compra de un producto, experiencia de servicio u otras transacciones.

Consentimiento del Titular de los Datos

Usted, como titular de los Datos Personales (el "Titular de los Datos"), reconoce que este Aviso de Privacidad ha sido puesto a su disposición por nosotros y que ha leído en totalidad, se ha familiarizado y ha entendido sus términos, a los cuales otorga expresamente su consentimiento con respecto a la recopilación, el tratamiento y el procesamiento de sus Datos Personales según se describe en este Aviso de Privacidad.
Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto que aparece al final de este Aviso de Privacidad.
Cuando recabamos Datos Personales Sensibles para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, ya sea en formato escrito, impreso o electrónico, usted otorga su consentimiento expreso de acuerdo con la Legislación de Protección de Datos. Si usted no se opone a los términos de este Aviso de Privacidad en un plazo de 5 días hábiles desde que se puso a su disposición, consideraremos que ha aceptado y consentido sus términos.

Consentimiento para la transferencia de datos personales a países fuera de Costa Rica

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Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas diseñadas para proteger sus Datos Personales de la pérdida accidental y del acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Toda la información que nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros detrás de cortafuegos. Todas las transacciones de pago se encriptan utilizando tecnología SSL.
Sin embargo, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar la seguridad de sus Datos Personales transmitidos a nuestro Sitio Web. Cualquier transmisión de Datos Personales es bajo su propio riesgo. Por favor, tenga en cuenta que los correos electrónicos y otras comunicaciones que nos envíe a través de nuestro sitio web no están codificados, y le recomendamos que no comunique ninguna información confidencial a través de estos medios. No nos hacemos responsables de la elusión de cualquier configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en el Sitio Web.

Ejercicio de sus derechos de acceso ratificación, cancelación y oposición

Usted tiene derecho a ejercer los derechos que le otorga la Legislación de Protección de Datos en cualquier momento con respecto a sus Datos Personales. Esto incluye el derecho de acceder, modificar y suprimir sus Datos Personales, así como oponerse al tratamiento de sus Datos Personales, o revocar el consentimiento otorgado para tal efecto ("Derechos ARCO"), a través de los procedimientos que hemos establecido para tales efectos.
Usted no podrá ejercer sus Derechos ARCO si dichas solicitudes pudieran afectar o restringir el cumplimiento de cualquier relación contractual o comercial que tenga con nosotros.
Todas las solicitudes de Derechos ARCO son gratuitas, pero usted se hará cargo de los costes derivados del envío de la solicitud o de las fotocopias necesarias para presentarla.
Responderemos a las solicitudes de Derechos ARCO sólo de acuerdo con la Legislación de Protección de Datos y podremos negarnos a cumplir con las solicitudes de Derechos ARCO si se justifica de acuerdo la Ley de Protección de Datos y su reglamento.
Para ejercer sus Derechos ARCO, debe enviar un correo electrónico al responsable del tratamiento de datos de DEKRA a la siguiente dirección de correo electrónico: privacy​.na@​dekra​.com . También puede enviarnos una solicitud impresa, firmada por el titular de los Datos Personales, a la dirección que aparece en la parte inferior de este Aviso de Privacidad, expresando de la manera más sucinta y clara posible, la naturaleza de la solicitud, así como el nombre y domicilio (u otro medio de contacto) del promotor, los documentos que acrediten su personalidad (o su representante), y cualquier otro documento necesario para localizar los Datos Personales en cuestión.

Cambios en nuestro Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de hacer cambios a este Aviso de Privacidad en cualquier momento, los cuales entrarán en vigor, 5 (cinco) días hábiles después del aviso de cambio enviado a su información de contacto (correo electrónico, cuenta de la página web). La fecha de la última revisión del Aviso de Privacidad está identificada en la parte superior de la página. En cualquier caso, usted es responsable de visitar periódicamente nuestra página web y este Aviso de Privacidad para comprobar si se han producido cambios. A menos que usted se oponga a cualquier cambio o modificación del Aviso de Privacidad, entenderemos que ha entendido y aceptado los términos de este Aviso de Privacidad y da su consentimiento expreso para el tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con sus términos.

Información de Contacto

Para preguntas o comentarios respecto este Aviso de Privacidad y nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:
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